Centro de ayuda y contacto

Resolvemos tus dudas sobre accesibilidad, reportes de barreras y uso del foro. Consulta nuestros canales y tiempos de respuesta estimados.

Correo electrónico

Escríbenos a info@flexientry.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Teléfono y WhatsApp

Llámanos o envía un mensaje al +54 9 11 5423 4601. Atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora Argentina).

Dirección postal

Julio Cortazar, Rosario, Santa Fe, S2000, Argentina. Para envíos de documentación o sugerencias por correo tradicional.

Tiempo de respuesta

Consultas generales: hasta 48 horas. Reportes de barreras arquitectónicas: prioridad alta, respuesta en 24 horas. Incidentes técnicos del foro: hasta 12 horas.

Preguntas frecuentes

Antes de escribir, revisa nuestra sección de FAQ donde respondemos las dudas más comunes sobre registro, normas de la comunidad y cómo calificar espacios.

Preguntas frecuentes sobre accesibilidad urbana

Respuestas claras a las dudas más comunes de nuestra comunidad sobre movilidad reducida, rutas adaptadas y espacios sin barreras.

¿Cómo reporto una barrera arquitectónica en mi ciudad?

Puedes crear un nuevo hilo en el foro seleccionando la categoría "Reportes urbanos" y tu ciudad. Incluye la dirección exacta, una foto del obstáculo y una breve descripción del problema. Otros miembros podrán confirmar el reporte y sumar información.

¿Qué información necesito para evaluar la accesibilidad de un edificio público?

Recomendamos usar nuestra plantilla de evaluación que incluye: ancho de puertas, altura de mostradores, existencia de rampas con pendiente adecuada, señalización en braille y baños adaptados. Puedes descargarla en la sección de recursos del foro.

¿Cómo encuentro rutas adaptadas para silla de ruedas en Rosario?

En el subforo "Rutas adaptadas" encontrarás hilos dedicados a recorridos accesibles en Rosario y otras ciudades argentinas. Los miembros comparten mapas con veredas en buen estado, cruces con semáforos sonoros y transporte público accesible.

¿Puedo participar si soy cuidador o profesional de la accesibilidad?

¡Por supuesto! El foro está abierto a cuidadores, terapeutas ocupacionales, arquitectos y cualquier persona interesada en la inclusión. Puedes aportar tu experiencia profesional en los hilos de discusión o crear contenido en la sección de guías y recomendaciones.

¿Qué hago si un comercio no cumple con la normativa de accesibilidad?

Primero, verifica la normativa local en el hilo fijo de "Legislación". Luego, puedes reportar el incumplimiento en el foro y, si lo deseas, descargar una carta modelo para presentar un reclamo formal ante el municipio. La comunidad te acompañará en el proceso.

¿Cómo puedo contribuir al mapa colaborativo de baños públicos accesibles?

Es muy sencillo: cuando visites un baño público, completa el formulario de evaluación rápida que encontrarás en la sección "Mapeo colaborativo". Indica la ubicación, el estado de las instalaciones y si cuenta con barras de apoyo, espacio de maniobra y puerta ancha.

¿No encuentras tu pregunta? Puedes abrir un nuevo hilo en el foro y la comunidad te responderá en breve.

Cómo funciona el foro

Desde tu primer paso hasta compartir tu experiencia, así es el recorrido dentro de Flexientry.

01 Regístrate y cuéntanos tu contexto

Crea tu perfil indicando tu ciudad, tipo de movilidad y las barreras que más te afectan. Así el foro te muestra los hilos y rutas que realmente te sirven.

02 Explora hilos por ciudad y necesidad

Navega por categorías como veredas, transporte público, comercios o baños accesibles. Cada hilo incluye valoraciones de otros miembros y fotos del lugar.

03 Reporta una barrera o comparte una ruta

Sube tu propio reporte con fotos, ubicación exacta y una calificación de accesibilidad. Tu aporte se suma al mapa colaborativo de la comunidad.

04 Recibe feedback y sugerencias

Otros usuarios comentan tu reporte, proponen alternativas o confirman tu evaluación. Así cada entrada se vuelve más precisa y útil para todos.

05 Consulta el mapa vivo de accesibilidad

Visualiza en tiempo real los puntos reportados en tu ciudad. Filtra por tipo de barrera, fecha o nivel de accesibilidad para planificar tus recorridos.

06 Ayuda a mejorar las normas urbanas

Con los datos recogidos, elaboramos informes para presentar a municipios y organizaciones. Tu experiencia diaria se convierte en evidencia para exigir cambios reales.

Configuracion de cookies

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